Skargi do Rady Reklamy (2007–2008) jako przejaw demokracji konsumentów w Polsce

Anna Gruhn

English version of the article

Artykuł stanowi próbę oceny zjawiska zaskarżania reklam do Rady Reklamy w latach 2007–2008. Taką aktywność komunikacyjną, ułatwioną dzięki rozwojowi sieci teleinformatycznej, można uznać za przejaw demokracji konsumentów i społeczeństwa obywatelskiego w Polsce. Tezę pracy poparto analizą treści skarg i analizą socjologiczną nadawców (ze względu na podmiot składający skargę, płeć, miejsce zamieszkania). Rozważono również przydatność analityczną pojęcia prosument.

SŁOWA KLUCZOWE

społeczeństwo obywatelskie, demokracja konsumentów, samoregulacja, Rada Reklamy, skarga na reklamę, konsument, prosument